Punti fedeltà, premi e pacchetti di sedute

La scheda Punti e premi compare solo se il tuo piano include i Punti fedeltà.

1. 1Apri Impostazioni e scegli Punti e premi.
2. 2Nel riquadro Punti fedeltà spunta Raccolta punti attiva.
3. 3In Punti per ogni euro speso indica quanti punti dare (es. 1).
4. 4In Scadenza punti (mesi) indica dopo quanto scadono. Lascia vuoto se non devono scadere.
5. 5Premi Salva.

Da sapere: I punti si calcolano sulla spesa effettiva: sono esclusi i buoni regalo venduti e gli importi pagati con buono.

1. 1Nel riquadro Premi scrivi il Nome del premio (es. Sconto 10 €).
2. 2In Punti indica quanti punti servono.
3. 3In Tipo scegli Sconto € e scrivi l'importo, oppure Servizio omaggio e scegli il servizio.
4. 4Premi Aggiungi.

Da sapere: Puoi spegnere un premio con Disattiva e riaccenderlo con Attiva.

• Quando scegli il cliente in cassa vedi il suo saldo punti e i premi disponibili.
• I premi che il cliente può permettersi hanno la scritta riscatta: premilo e lo sconto si applica al conto.
• A fine vendita vedi i punti guadagnati e il nuovo saldo.
• Il cliente può ricevere un avviso con i punti accreditati, se lo hai previsto in Comunicazioni.

Nel riquadro Buoni automatici puoi far creare al gestionale buoni sconto personali e monouso, inviati al cliente in automatico. Arrivano solo ai clienti con il consenso alle promozioni.

1. 1Per ogni buono spunta Attivo.
2. 2Scegli Tipo (Euro o Percentuale) e Valore.
3. 3Indica per quanti giorni vale in Valido (giorni) e, se vuoi, una Spesa minima €.
4. 4Premi Salva.

• Compleanno: creato il giorno del compleanno, una volta l'anno.
• Benvenuto: per i clienti nuovi registrati da quando lo attivi, una volta sola.
• Torna a trovarci: per chi non viene da un po' e non ha appuntamenti in programma. Scegli dopo quanti giorni in Dopo giorni senza visite.

Da sapere: Il cliente trova il buono nella sua scheda, in Pacchetti e buoni, e in cassa compare tra i Buoni sconto personali.

I pacchetti sono sedute prepagate che si scalano in cassa a ogni utilizzo, per esempio 6 sedute laser gambe a prezzo scontato.

1. 1Apri Servizi e prodotti e scegli la scheda Pacchetti.
2. 2Premi Nuovo pacchetto.
3. 3Scrivi il Nome e il Prezzo del pacchetto (€).
4. 4In Validità (giorni) indica per quanto vale. Lascia vuoto se non scade.
5. 5In Servizi inclusi (quantità) scrivi quante sedute di ogni servizio comprende.
6. 6Lascia spuntato In vendita e premi Salva pacchetto.

1. 1In Cassa scegli il cliente, apri la scheda Pacchetti, aggiungi il pacchetto e incassa.
2. 2Le volte successive, quando metti nel conto un servizio compreso nel pacchetto, spunta Scala dal pacchetto: vedi quante sedute restano.
3. 3Il totale mostra la riga Coperto da pacchetti.

• Nel riquadro del cliente in cassa trovi i Pacchetti attivi con le sedute rimanenti.
• Nella scheda del cliente, in Pacchetti e buoni, vedi tutti i suoi pacchetti.
• Circa due settimane prima della scadenza, se restano sedute, il cliente riceve un avviso con il link per prenotare.