Attivare la prenotazione online

In cima alla scheda Prenotazione online trovi il link della tua pagina di prenotazione. È formato dal nome del salone e dalla sede.

Mettilo nella bio di Instagram, sulla pagina Facebook, nel profilo dell'attività su Google e sul tuo sito. I clienti scelgono il servizio, l'operatore e l'orario, poi lasciano i loro dati.

• Ogni sede ha il suo link: per vedere quello di un'altra sede, passa prima a quella sede dal selettore nel menu.
• Gli studi tattoo trovano anche il link per la richiesta di preventivo.

1. 1Copia il codice nel riquadro Prenotazione dentro il sito del salone.
2. 2Incollalo nella pagina del tuo sito dove vuoi la prenotazione. Con WordPress usa il blocco “HTML personalizzato”.
3. 3Se il sito lo gestisce un'altra persona, mandale il codice: sa dove inserirlo.

Sotto il link imposti come funziona la prenotazione online. Ricordati di cliccare Salva alla fine.

• Prenotazione online attiva: togli la spunta per sospenderla.
• Anticipo minimo (min): quanto prima si può prenotare. Con 120 nessuno prenota per tra meno di due ore.
• Prenotabile fino a (giorni): quanto avanti nel calendario si può prenotare.
• Disdetta entro (ore prima): fino a quando il cliente può disdire da solo dal link ricevuto.
• Intervallo orari (min): ogni quanti minuti vengono proposti gli orari (per esempio 15 = 9:00, 9:15, 9:30).
• Le prenotazioni online richiedono conferma dal salone: le richieste arrivano in agenda da confermare e la Dashboard ti avvisa.
• Consenti “paga in negozio”: se la togli, i servizi senza acconto vanno pagati per intero online (serve Stripe collegato).
• Blocca la prenotazione online dopo N assenze: dopo un certo numero di appuntamenti saltati senza avviso negli ultimi 12 mesi, il cliente viene invitato a chiamare il salone.
• Messaggio di benvenuto: un breve testo in cima alla pagina di prenotazione.

• Solo i servizi con la spunta Prenotabile online (Servizi e prodotti → servizio).
• Solo gli operatori con la spunta Prenotabile online e con i turni impostati (Impostazioni → Operatori e turni).
• Gli orari liberi tengono conto di turni, appuntamenti già presi, ferie, chiusure e disponibilità di cabine e macchinari.

Da sapere: Se un cliente ti dice che non trova orari liberi, controlla prima i turni dell'operatore e gli orari di apertura della sede.

Puoi chiedere un acconto per i servizi più lunghi o a rischio di appuntamenti saltati. L'acconto si imposta su ogni servizio, nel riquadro Prenotazione online e acconto: percentuale, importo fisso o pagamento intero.

Il cliente paga con carta al momento della prenotazione, con il pulsante Prenota e paga l'acconto. Il resto lo paga in salone.

Da sapere: Per incassare gli acconti devi prima collegare Stripe (vedi la guida “Pagamenti online con Stripe”). Finché Stripe non è collegato, le prenotazioni arrivano senza acconto.