Report: incassi, operatori e clienti

I report riguardano la sede in cui stai lavorando. Se hai più sedi, cambia sede dal menu per vedere le altre.

• Usa i pulsanti rapidi: Oggi, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Questo mese, Mese scorso, Quest'anno.
• Oppure scegli le due date e premi Applica.

• Incassato: il totale del periodo, con il numero di vendite e gli sconti fatti.
• Scontrino medio: quanto spende in media un cliente a ogni vendita.
• Clienti serviti: quanti clienti, divisi tra nuovi e di ritorno.
• Non presentati: la percentuale di appuntamenti a cui il cliente non si è presentato.

Da sapere: Accanto a ogni numero vedi la variazione rispetto al periodo precedente. Gli importi sono IVA inclusa e le vendite stornate sono escluse.

• Incassi per giorno (o per mese, sui periodi lunghi): il grafico dell'andamento.
• Per metodo di pagamento: quanto hai incassato in contanti, carta, buoni e gli altri metodi.
• Per operatore (netto attribuito): quanto ha prodotto ogni operatore e quanti servizi ha fatto.

Per ogni operatore vedi le ore di servizi in agenda rispetto alle ore di turno, al netto di ferie, permessi e chiusure.

Sopra l'85% conviene valutare più ore o un operatore in più. Sotto il 50% ci sono spazi da riempire.

Da sapere: Se non vedi nulla, mancano i turni: si impostano in Impostazioni → Operatori e turni.

La tabella Provvigioni mostra per ogni operatore il netto di servizi e prodotti, le aliquote e la provvigione calcolata.

• Le provvigioni sono calcolate sul netto di ogni riga, dopo sconti e coupon.
• Le sedute scalate da un pacchetto valgono il loro prezzo.
• Le percentuali si impostano nella scheda dell'operatore, in Provvigione servizi % e Provvigione prodotti %.
• L'operatore si sceglie in cassa su ogni riga del conto.

• Servizi più richiesti: quante volte è stato fatto ogni servizio e il netto incassato.
• Prodotti più venduti: pezzi, netto e margine (se hai indicato il costo del prodotto).
• Opinioni dei clienti e Clienti da richiamare: trovi i dettagli nella guida dedicata alle opinioni.

Sotto il periodo trovi i pulsanti per scaricare i dati in un file da aprire con Excel o da mandare al commercialista:

• Vendite CSV: una riga per ogni vendita del periodo.
• Righe di vendita CSV: una riga per ogni servizio, prodotto, buono o pacchetto venduto.