Operatori, turni e provvigioni

• Un operatore è una colonna dell'agenda: una persona a cui si fissano appuntamenti.
• Un utente è un accesso al gestionale con email e password.
• Di solito ogni persona ha entrambi: crei l'operatore, poi l'utente, e li colleghi. Un operatore può anche esistere senza utente, se non deve entrare nel gestionale.

Lo trovi in Impostazioni → scheda Operatori e turni.

1. 1Clicca + Nuovo operatore.
2. 2Inserisci il Nome e scegli un Colore: è il colore con cui compare in agenda.
3. 3Se vuoi, scrivi il Livello (per esempio junior o senior) e un numero in Ordine per decidere la posizione in agenda.
4. 4Se hai più sedi, spunta le sedi in cui lavora.
5. 5Lascia spuntati Attivo e Prenotabile online, se i clienti possono sceglierlo quando prenotano da internet.
6. 6Clicca Salva operatore.

Da sapere: Il numero di operatori dipende dal piano. Chi non lavora più con te non va cancellato: togli la spunta Attivo.

I turni si impostano dopo aver salvato l'operatore. Senza turni l'operatore non risulta disponibile per le prenotazioni online.

1. 1Nell'elenco Operatori clicca Modifica accanto al nome.
2. 2In Turni settimanali inserisci per ogni giorno l'orario di lavoro, con due fasce se c'è la pausa.
3. 3Lascia vuoto il giorno di riposo.
4. 4Clicca Salva operatore.

Da sapere: I turni valgono per la sede che stai guardando. Se l'operatore lavora in più sedi, passa all'altra sede e imposta lì i suoi turni.

• Provvigione servizi %: percentuale sul netto dei servizi eseguiti.
• Provvigione prodotti %: percentuale sul netto dei prodotti venduti.
• Il calcolo lo trovi nella pagina Personale, scheda Riepilogo mensile, insieme alle ore lavorate. Lo puoi scaricare in CSV per il consulente del lavoro.

Si decide dal servizio, non dall'operatore. Apri Servizi e prodotti, clicca il servizio e nel riquadro Operatori abilitati spunta chi lo sa fare. Se non spunti nessuno, il servizio vale per tutti.

Lo trovi in Impostazioni → scheda Utenti.

1. 1Nel riquadro Nuovo utente inserisci nome, email e password della persona.
2. 2Scegli il Ruolo: Titolare, Manager, Reception oppure Operatore.
3. 3In Collega a operatore agenda scegli la sua scheda operatore.
4. 4Clicca Crea utente.

Da sapere: Se un utente non è collegato a un operatore, nella pagina Personale non può timbrare né chiedere ferie: gli comparirà l'invito a farsi collegare.

Ferie, permessi, chiusure della sede e timbrature si gestiscono dal menu Personale, nelle schede Presenze, Turni della settimana e Ferie e permessi. Trovi i dettagli nelle guide del gruppo “Ogni giorno”.