Inviare i WhatsApp a mano dal telefono del salone

Con l'invio a mano, i messaggi che andrebbero per WhatsApp o SMS non partono da soli: compaiono nella pagina Messaggi da inviare. Chi è alla reception li manda dal WhatsApp del salone con un clic.

Email e notifiche dell'app continuano a partire da sole.

• Non consumano crediti.
• Ogni cliente riceve un solo WhatsApp per messaggio, anche se per quell'evento hai spuntato sia WhatsApp sia SMS.
• Vale per tutti i messaggi automatici e anche per le campagne che hanno WhatsApp o SMS tra i canali.

1. 1Apri Impostazioni e scegli la scheda Comunicazioni.
2. 2Nel riquadro Invio a mano dal WhatsApp del salone spunta Invia a mano WhatsApp e SMS.
3. 3In Apri WhatsApp con scegli come aprire WhatsApp: Chiedi ogni volta (wa.me), WhatsApp Web oppure App WhatsApp installata.
4. 4Premi Salva.

Da sapere: Sul computer della reception conviene WhatsApp Web o l'app di WhatsApp installata, già collegata al numero del salone.

1. 1Nel menu compare la voce Da inviare, con il numero dei messaggi in attesa.
2. 2Aprila: per ogni messaggio vedi il cliente, il numero, il tipo di messaggio e il testo già scritto.
3. 3Premi Invia su WhatsApp: si apre WhatsApp con numero e testo pronti.
4. 4In WhatsApp premi invio. Il messaggio esce dall'elenco e passa in Inviati oggi.

• Salta: togli il messaggio dall'elenco senza mandarlo, per esempio se hai già sentito il cliente al telefono.
• Non l'ho mandato: in Inviati oggi, rimette in elenco un messaggio segnato come inviato per sbaglio (hai aperto WhatsApp ma non l'hai spedito).

I messaggi non inviati in tempo escono da soli dall'elenco, così non mandi avvisi superati.

• Conferme e promemoria non inviati prima dell'inizio dell'appuntamento vengono annullati.
• Tutti gli altri messaggi fermi da più di 7 giorni vengono annullati.

Da sapere: Per le campagne a molti clienti l'elenco può diventare lungo: per quelle valuta email e notifiche dell'app.